Jesteś tutaj:   Strona główna » FAQ » Obsługa Klienta

FAQ

Nie, Bank nie pobiera prowizji za częściową lub całkowitą spłatę kredytu zgodnie z art. 8 ust. 1a Ustawy o Kredycie Konsumenckim z dnia 20 lipca 2001 r.(Dz.U. z dnia 18.09.2001 r. - z późniejszymi zmianami). Kredytobiorca może dokonać wcześniejszej spłaty poszczególnych rat lub całości kredytu. Powyższe nie dotyczy kredytów dla podmiotów gospodarczych, gdzie wysokość prowizji z tytułu wcześniejszej spłaty określa Tabela opłat i Prowizji dostępna na stronie, tutaj.
Bank dokonuje przeliczenia nadpłaty kredytu zgodnie z §4 umowy kredytowej. Nadpłata kredytu przeliczana jest wyłącznie na pisemny wniosek Kredytobiorcy. W przypadku wcześniejszej spłaty poszczególnych rat lub przedterminowej spłaty kredytu, rozliczenie będzie dokonane na dzień wymagalności kolejnej raty przypadającej po wpływie środków do Banku. Po rozliczeniu wcześniejszej spłaty Bank w terminie 14 dni przekaże Kredytobiorcy nowy harmonogram spłaty kredytu lub dokumenty dotyczące całkowitej spłaty kredytu.


Nie, każda zmiana danych osobowych Kredytobiorcy/Współkredytobiorcy wymaga pisemnego powiadomienia Banku, z załączeniem kopii dokumentu potwierdzającego zmiany. Formularz zgłoszenia zmiany danych osobowych znajdziesz, tutaj.

Maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych, liczonych od dnia wpływu dokumentów do Banku. Korespondencję prosimy wysyłać pod nr faksu: (0 22) 607 48 79, a także na adres:
Biuro Obsługi Klienta Fiat Bank Polska S.A.,
al. Wyścigowa 6
02-681 Warszawa
 

Zgłoszenie szkody może nastąpić przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe (TU) lub Kredytobiorcę. Zgłoszenie szkody powinno być przesłane faksem z równoczesnym wysłaniem oryginału pisma listem poleconym.

  1. Zgłoszenie szkody komunikacyjnej przez TU powinno zawierać:

    1. dane dotyczące klienta, tj. imię i nazwisko Klienta;
    2. dane dotyczące samochodu, tj. marka i nr rejestracyjny;
    3. określenie, czy jest to kasacja pojazdu, kradzież, czy szkoda częściowa i samochód będzie naprawiany;
    4. szacunkowa wartość szkody (górna granica) w przypadku szkody częściowej;
    5. podpis i pieczątka imienna osoby upoważnionej przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe do likwidacji szkody oraz pieczątka majątkowa Towarzystwa Ubezpieczeniowego.
  2. Zgłoszenie szkody komunikacyjnej przez Kredytobiorcę (jeżeli TU odmówi jego zgłoszenia) powinno być zarejestrowane (potwierdza) przez TU (podpis i pieczątka imienna osoby upoważnionej przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe do likwidacji szkody oraz pieczątka majątkowa Towarzystwa Ubezpieczeniowego) oraz zawierać informację o rodzaju i wartości szkody. Kredytobiorca w przypadku kradzieży samochodu może również przedstawić dokument postanowienia o umorzeniu dochodzenia, jeśli TU odmawia wystawienia odpowiedniego pisma do Banku.
     

Każda szkoda zmniejsza wartość ubezpieczenia o wartość szkody zgodnie z Umową ubezpieczenia. Pełna wartość ubezpieczenia gwarantuje Klientowi, także Bankowi, że w przypadku kolejnej szkody (może być nią szkoda całkowita) pieniądze przekazane z tytułu likwidacji szkody pokryją zobowiązania wobec Banku.

Tak, w przypadku uzyskania rozwodu przez Kredytobiorców lub ustanowienia rozdzielności majątkowej, samochód pozostaje własnością, a kredyt zobowiązaniem obojga małżonków. Jednakże współkredytobiorcy mogą wystąpić do Banku z pisemnym wnioskiem o przejęcie zobowiązania przez jednego z małżonków. Do wniosku należy dołączyć udokumentowane dochody małżonka wnioskującego o przejęcie zobowiązania oraz sentencję Wyroku Sądu w sprawie podziału majątku. Ww. zmiany wymagają aneksu do Umowy kredytowej. Bank może odmówić wydania zgody na przejęcie kredytu bez podania przyczyn.

Bank może wydać zgodę na pisemny wniosek Kredytobiorcy. W przypadku zgody, Bank pobiera opłaty za dokonaną zmianę według obowiązującej Tabeli opłat i prowizji Fiat Bank Polska S.A., która dostępna jest, tutaj. Wydłużenie okresu kredytowania wymaga aneksu do Umowy kredytowej. Pozostałe zmiany nie wymagają formy aneksu. Bank może odmówić wydania zgody bez podania przyczyn.

Tak, każda zmiana: adresu zameldowania, adresu korespondencyjnego, stanu cywilnego i innych danych osobowych wymaga pisemnego powiadomienia Banku z załączeniem kopii dokumentu potwierdzającego zmiany. Ww. zmiany, nie wymagają aneksu do Umowy kredytowej.

Bank może wydać zgodę na pisemny wniosek Kredytobiorcy. W przypadku zgody, Bank pobiera opłaty za dokonaną zmianę według obowiązującej Tabeli opłat i prowizji Fiat Bank Polska S.A., która dostępna jest, tutaj. Ww. zmiany wymagają aneksu do Umowy kredytowej, a także podpisania dokumentacji przez Kredytobiorcę w siedzibie Dealera. Bank może odmówić wydania zgody bez podania przyczyn.

«1|2»

Dołącz do nas