Do danych zgromadzonych w BIK mają dostęp wyłącznie banki, SKOK-i oraz instytucje upoważnione, typu prokuratura, policja, sądy.
BIK nie usuwa żadnych informacji jakie zostały przekazane przez banki i SKOK-i do bazy. BIK posiada wyłącznie prawo do zbierania i udostępniania tych danych, nie posiada natomiast prawa jakiegokolwiek ich modyfikowania, ograniczając się wyłącznie do przekazywania zgromadzonych informacji w uzgodnionym formacie.
Informacje zgromadzone w BIK przechowywane sa przez cały czas trwania umowy z bankiem lub SKOK oraz po wygaśnięciu zobowiązania:
- przez okres wskazany w upoważnieniu udzielonym przez klienta (w przypadku klientów regularnie wywiązujących się ze swoich zobowiązań wobec banku lub SKOK),
- przez okres nie dłuższy niż 5 lata bez zgody klienta (w przypadku gdy klient opóźniał się ponad 60 dni ze spłata zobowiązania wobec banku i upłynęło 30 dni od powiadomienia go przez bank z ostrzeżeniem o zamiarze przetwarzania danych bez jego zgody). W przypadku zapytań złożonych przez banki i SKOK-i, przez okres 1-go roku od momentu złożenia zapytania.
Wnioski dostępne są na stronach internetowych www.bik.pl, a także bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta na ulicy Postępu 17A, 02-676 Warszawa.
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (art. 29. ust. 3) dane osobowe udostępnia się wyłącznie na pisemny, umotywowany wniosek.
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (art. 32 ust. 5) osoba zainteresowana może skorzystać z prawa do informacji nie częściej niż raz na 6 miesięcy. W terminie 30 dni BIK jest zobowiązany udzielić odpowiedzi. Informacje udzielane są nieodpłatnie bezpośrednio w siedzibie Biura Obsługi Klienta. W przypadku informacji przekazywanych w formie pisemnej – listem poleconym za pośrednictwem Poczty Polskiej – klient zobowiązany jest uiścić zryczałtowaną opłatę w wysokości 10 zł. Uzyskanie informacji częściej niż przewiduje ustawa jest płatne i wynosi 30zł.
Jako administrator danych osobowych (przekazanych przez banki i SKOK-i), Biuro Informacji Kredytowej zobowiązane jest na podstawie Ustawy o ochronie danych osobowych do udostępniania osobom, których dane dotyczą, informacji określonych w art. 32 tej ustawy i taki obowiązek Biuro Informacji Kredytowej wypełnia, udostępniając na życzenie zainteresowanych podmiotów tzw. Raport STANDARD. Jest to wydruk zawierający informacje wymagane przez art. 32 ustawy. Każdy, kto zgłosi się do naszego Biura Obsługi Klienta w Warszawie przy ul. Pruszkowskiej 17 Raport STANDARD otrzyma bezpłatnie, w ustawowo przewidzianym terminie, czyli w ciągu 30 dni od złożenia wniosku i nie częściej niż raz na 6 miesięcy. Jeżeli jednak dana osoba chciałaby, aby Raport STANDARD został przesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej, to jest to specjalna, dodatkowa i niestandardowa usługa, wymagająca poniesienia określonych kosztów przez administratora danych (koszty: zapakowania, kopert, nadruków, obsługi pocztowej, itp.). Ustawa o ochronie danych osobowych nie nakłada na administratora danych obowiązku świadczenia takich usług, tym bardziej nie ma więc obowiązku świadczenia ich nieodpłatnie. Wprowadzona przez BIK opłata za wysyłkę Raportu STANDARD stanowi jedynie zryczałtowana wielkość wspomnianych wyżej kosztów oraz uiszczanej przez BIK opłaty pocztowej. Podobne opłaty (nawet większe) pobierają standardowo inne działające na rynku biura, np. biura informacji gospodarczej.
BIK przetwarza w administrowanym przez siebie zbiorze informacje o klientach banków i SKOK-ów i ich rachunkach, które przekazywane są cyklicznie przez te instytucje w formie tzw. Wsadów informacyjnych. Wsady informacyjne zawierają m.in. dane osobowe klientów, dane na temat kredytu, takie jak: data powstania, rodzaj kredytu, okres na jaki kredyt został udzielony, waluta kredytu, terminowość spłat, a także informacje o zadłużeniu, podjętej przez bank windykacji czy egzekucji należności oraz o zamknięciu rachunku (i powodach tego zamknięcia). Informacje znajdujące się w BIK dotyczą wszystkich rachunków kredytowych, jakie prowadzą lub prowadziły banki, a więc zarówno tych obsługiwanych prawidłowo, jak i tych, które spłacane są lub spłacane były nieterminowo. Innymi słowy: BIK przetwarza wszystkie informacje przekazane przez bank – zarówno pozytywne (kredyty spłacane terminowo), jak i negatywne (kredyty spłacane z opóźnieniem).
BIK posiada informacje o terminowych jak i nieterminowych spłatach kredytu. BIK nie jest „czarną listą” tylko bazą informacji o klientach banków i SKOK-ów wykorzystywanych do określania ryzyka kredytowego związanego z danym klientem.
Wszyscy poręczyciele są wykazywani w bazie danych.
